常见问题解答

我们接受 PayPal、Visa、MasterCard、American Express、Discover 及其他主要的信用卡/借记卡支付。所有付款均通过 PayPal 或我们授权的支付合作伙伴安全处理。

是的。我们与PayPal和认证支付网关合作，确保所有交易都经过加密和保护。我们不会在我们的服务器上存储您的完整信用卡信息。

是的。订单在发货前可以修改或取消。一旦订单发货并产生费用，则可能无法再取消。在这种情况下，客户将承担任何退货费用。如果您想取消或修改订单，请立即通过support@nervyndevxn.com联系我们。

不，没有最低购买要求。

是的。我们向大多数提供国际物流服务的国家和地区发货。对于特定目的地或特殊情况，请通过suppprt@nervyndevxn.com联系我们。

送达时间取决于您的运输方式和目的地：

• 标准运送：预计 7-14 个工作日。
  
• 快递运输：预计 7 个工作日内送达。
  

请注意，清关、当地节假日和其他不可预见因素可能会导致延误。详情请参阅我们的《运输政策》 。

运费会根据您的所在地和选择的运输方式（标准或快递）而有所不同。费用将在结账时显示。如有特殊要求，您也可以提前通过电子邮件support@nervyndevxn.com联系我们。

是的。快递通常在7天内送达。如有紧急订单，请直接联系我们。但是，国际运输时间无法100%保证。

您的订单发货后，您会收到一封包含追踪信息的确认邮件。您可以使用快递公司网站（例如 DHL、UPS、顺丰速递）上的追踪号码来查询配送状态。

我们接受收到商品后14 天内的退货，前提是商品未经穿着、未使用、带有标签且处于原始包装中。请参阅我们的退款和退货政策了解完整详情。

您可以退回符合我们退货政策的商品。特价商品、礼品卡和定制/个性化商品概不退换。

退货运费由顾客承担，但商品存在缺陷、损坏或发货错误的情况除外。在此类情况下，我们将承担退货运费并全额退款。

最快的方式是按照我们的退货流程退回商品，然后重新下单购买您喜欢的商品。

一旦我们收到并检查您的退货，我们将通知您是否批准退款。退款通常会在 10 个工作日内通过您原先的支付方式处理。请注意，您的银行或信用卡提供商可能需要额外的时间来完成退款到账。

请您在收到商品后立即检查，如有问题请立即发送照片至support@nervyndevxn.com联系我们。我们将尽快评估并解决问题。

每个产品页面上都有详细的尺码表。购买前请参考尺码表。如有疑问，请联系我们support@nervyndevxn.com获取帮助。

每种产品可能使用不同的面料。请参考产品描述以获取准确的材料信息。

是的。所有产品均限量发售，售完即止，不再补货。

NER VYN DEVXN 探索前卫时尚、视觉文化和亚文化的融合。我们的作品强调通过可穿戴设计进行实验和讲故事。更多关于我们理念的信息可以在“关于”页面找到。

每个系列都围绕一个独特主题展开，从数字文化、亚文化叙事和个人观察中汲取灵感。

可能提供有限的定制服务。如有疑问，请通过电子邮件联系我们。

我们致力于以小批量、限量的方式进行负责任的生产，从而最大限度地减少浪费。我们优先选择耐用的面料、高质量的结构和数字优先的创意流程，以减少不必要的样品制作。

此外，我们积极寻求与秉持可持续发展和公平劳动价值观的制造商和供应商合作。这包括与那些采用环保染色和印花技术、减少生产过程中的水和能源消耗，并遵守道德工作场所标准的合作伙伴合作。

我们不断探索环保面料、回收材料和可生物降解的包装解决方案，以进一步减少我们的环境足迹。我们的目标是确保我们创作的每一件产品不仅能体现我们的设计理念，还能为更可持续的时尚生态系统做出积极贡献。

请务必按照衣物洗涤标签上的说明进行清洗。如有疑问，请联系我们： support@nervyndevxn.com 。

请参考每件服装上的洗涤标签。有些衣物可以机洗（冷水，反面朝外），而另一些衣物可能需要干洗以保持印花质量。

目前，我们提供标准订单确认函和收据，但我们不开具欧盟增值税发票。

我们偶尔会推出促销活动和限时折扣。经常注册并购物的顾客可能会被纳入我们的会员计划，享受诸如运费折扣或特别优惠等福利。

如果您已创建帐户，则可以通过登录时的“忘记密码”选项重置密码。如果您的商店登录方式是基于电子邮件（验证码），只需使用您的电子邮件即可访问您的帐户。

是的，如果您的订单尚未发货。一旦订单发货，只有在您立即联系我们和快递公司拦截包裹的情况下，才有可能进行更改。请在完成订单前仔细核对您的送货信息。